都昌县融媒体中心讯（刘满娇熊俊）为贯彻、落实我县“转作风、优服务、创一流”活动精神，结合正在开展的护理人员“微笑服务”活动，3月2日，医院组织开展迎“三八”妇女节护理礼仪培训，特邀请江西卫生职业学院护理系副教授黄韶兰到会，为全院余名护理人员进行护理礼仪培训。培训现场，黄韶兰教授从礼仪概述、仪容礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、举止礼仪、护理工作礼仪六个方面一一进行详细讲解，并通过现场互动、现场示范的形式，加深护理人员对礼仪的切身理解。现场培训气氛热烈，培训活动得到了大家的一致好评，大家纷纷表示，要把学习的礼仪知识结合自身工作特点，融入到实际工作中，医院优质服务的新形象。此次培训使参训的护士对礼仪方面有了更深的理解，进一步提升了护理人员服务沟通技巧和业务知识的巩固强化，增强了护理队伍精神面貌和群体形象，树立了健康、乐观、自信的心态；推动护理人员以更加饱满的精神状态投入到工作和生活中，塑造了良好的职业形象。医院副院长罗昭胜表示，希望通过对全院护理人员的礼仪培训，能进一步提升护士的整体素质，塑造和谐的护患关系，提高患者满意度，将最优质的服务带给广大患者，为医院打造出一支技术过硬、服务一流的优秀护理团队，为我县争创全国绿色发展示范县、争当赶超进位排头兵贡献医院的力量！
