近年来,江西省抚州市广昌县深入贯彻落实深化发展和改革双“一号工程”,大力推进不动产登记改革,创新实施“加减乘除”工作法,全面优化营商环境,提升不动产登记服务效能。
在提升服务品质上做“加法”。全面推行“一窗受理、综合办理”,窗口工作人员从“专科”向“全科”转型。同时多部门联合,优化完善交易、缴税、登记一体服务,二手房转让时,水、电、气过户并行办理。深入开展优质窗口建设,在持续优化窗口“延时服务”、“错时服务”的基础上,拓展预约、上门服务项目,深入推进“适老化”服务,提供免费邮寄证书、证明服务,提高办事群众满意度和获得感。今年以来,预约办理事项17件,上门办理事项6件。年为群众免费邮寄证书8本,证明4本。
在提升办理时效上做“减法”。通过业务合并、简化流程和限时办结等方式,进一步压缩不动产登记办理时限。国有建设用地使权及房屋所有权转移登记等服务事项由3个工作日内办结压缩至1个工作日内办结,抵押登记等服务事项由1个工作日内办结压缩至60分钟内办结,查封登记、注销登记、异议登记即时办结(需要进行公示或公告、实地查看、权籍调查、大宗批量业务、错时延时服务期间受理的业务除外),办理时间大幅压缩,工作效率显著提升。今年以来,颁发不动产权证本、不动产证明本。
在提升登记水平上做“乘法”。强化“线上线下”无缝衔接,持续推进减资便民、网办扩容,针对不同群体精准推送申报方式。在确保不动产登记高频业务实现“网上办、掌上办”的基础上,着力提升财产登记网办率,提高不动产登记效率,消除业务卡顿现象,实现办事群众“只跑一次”,甚至“一次不跑”。今年以来,线上办理业务量笔(3月份以来笔),占总业务量39.7%(3月份以来65.9%)。全面启动不动产登记电子证照,实现抵押登记业务“全程网办”“无纸登记”,方便了企业和群众,提高了办事效率。
在提升改革成效上做“除法”。聚焦群众“急难愁盼”问题,着力解决一批因历史遗留问题导致的不动产“登记难”事项,维护群众切身权益。采取“政府主导、部门联动”工作方式,按照“缺什么补什么、谁审批谁负责”的办理原则,明确责任主体、措施和时限,重点解决了原酒厂职工办理不动产权证等一批历史遗留问题33件,切实提升了群众的幸福感、获得感。(邓亭、李雪明、徐维栋)